Einwandfreie Ware kann nach vorheriger schriftlicher Zustimmung innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen nach erfolgtem Versand zurückgesendet werden. Versandkosten sowie die Haftung für Schäden bis zum Wareneingang werden vom Käufer übernommen.

Im Zusammenhang mit der Rücknahme einwandfreier Ware werden 20 % des Netto-Warenwerts der zurückgenommenen Ware, mindestens jedoch 10,00 € zzgl. MwSt., als Bearbeitungskosten einbehalten. Über den Warenwert der retournierten Ware abzüglich des Einbehaltes erhalten Sie eine Gutschrift.

Ausgeschlossen von der Rücknahme sind individuelle Anfertigungen, bereits veredelte sowie auch beschädigte Ware.

Ist der Grund der Rücksendung ein Lieferantenfehler bzw. eine Reklamation, können Sie die Ware versandkostenfrei an uns senden. Nach Bearbeitung der Retoure erhalten Sie eine Gutschrift über den berechneten Warenwert.

Ihre Warenrücksendung können Sie ganz einfach über die Bestellhistorie ankündigen. Klicken Sie bei der entsprechenden Bestellung auf „Details“ und wählen dort die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten. Hier ist es erforderlich, einen Rücksendegrund anzugeben. Nach Prüfung werden Sie von uns wieder benachrichtigt. Bitte senden Sie uns keine Ware ohne vorherige Zustimmung.